বিদ্যুৎ গ্রাহকদের মাঝে ব্যাপক অসন্তোষের সৃষ্টি করেছে প্রিপেইড মিটারের অস্বাভাবিক বিল। গ্রাহকরা অভিযোগ করছেন যে, মিটারে অগ্রিম টাকা রিচার্জ করার পরও তা অস্বাভাবিক হারে কেটে নেওয়া হচ্ছে। এই পদ্ধতি যেখানে ভোগান্তি কমানোর জন্য চালু করা হয়েছিল, সেখানে তা নতুন করে অনিয়মের জন্ম দিয়েছে।
নেছার উদ্দিন খন্দকার নামের এক গ্রাহক তার ফেসবুকে এমন অভিযোগ তুলে ধরেছেন। তিনি লিখেছেন, “২২ এপ্রিল দুপুর পৌনে দুইটায় ৩ হাজার টাকার রিচার্জ করে মাত্র ৬ দিনে ব্যালেন্স শেষ হয়ে গেছে।” এই অভিযোগের সঙ্গে অনেকেই একমত পোষণ করেছেন এবং তাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন।
এই বিষয়ে বিদ্যুৎ বিভাগের কর্মচারীরা জানিয়েছেন যে, মাসের শেষ দিকে বিল বেশি কাটা হয়। এই অনিয়মিত বিলিং পদ্ধতি গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তি এবং অসন্তোষ সৃষ্টি করছে। অনেকে এটিকে সরাসরি “চুরি” হিসেবে অভিহিত করেছেন।